عنوان کامل : پاورپوینت تعریف مفاهیم بازاریابی خدمات
تعداد اسلایدها : 65 اسلاید
سرفصل مطالب در پاورپوینت تعریف مفاهیم بازاریابی خدمات :
مقدمه – تعريف بازاريابي – ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات – آمخته هاي بازاریابی – خدمات مدل PROMPT برای مزیت خدمت -مزیت خدمت و خدمت برتر الزامات یک سازمان خدماتی پویا – عوامل مهم ممیزی خدمات -معيارهای ارزيابی – «نتيجه» و «تجربه» خدمت -گام های اساسی در بازاریابی خدمات – راهنمای فروش خدمات -برنامه ارائه خدمات به مشتریان – انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی -عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان – راه های افزایش ارزش خدمات – صفات وویژگی های «خدمت» و«خدمتگزاری» – منابع
نمونه ای از اسلایدهای پاورپوینت
این پاورپوینت توسط گروه علمی پایگاه اطلاع رسانی صنعت، مورد تایید قرار گرفته است.
نگاهی به فایل پاورپوینت بازاریابی خدمات
کاربرد این پاورپوینت
خدمات نوعي فعاليت اقتصادي اند كه با پيامد ايجاد تغيير مورد نظر دريافت كننده ي خدمت در مكان ها و زمان هاي خاص براي مشتريان ايجاد ارزش مي كنند و منافعي را محيا مي سازند و با محصول که ملموس است تفاوت زیادی از این رو بازاریابی خدمات تفاوت های زیادی با بازاریابی محصولات و کالا دارد و همچنین امیخته بازاریابی آن نیز کاملا متفاوت است و در پاورپوینت بازاریابی خدمات تمام ابعاد و حوزه های مرتبط با این موضوع عنوان شده است.
بلافاصله پس از پرداخت، لینک دانلود پاورپوینت در اختیار شما قرار می گیرد.
در اسلاید شماره 35 از این پاورپوینت چنین می خوانیم :
گام های اساسی در بازاریابی خدمات
۱- تعریف و تعیین ماموریت و رسالت خدمات بطور موثر – درچه کسب و کاری هستیم وباید باشیم؟ ۲- بخش بندی یا تقسیم بازار وتعیین بازار هدف – مخاطبان خدمات ما چه بخشهایی از بازار هستند؟ -بازار هدف ما کدام است؟ 3- ایجاد جایگاه و منزلت سازی خدمات – شناسایی شایستگی ممتاز ،مزیتهای ویژه ومکمل ،استمرار خدمات درست ،خوشنامی 4- تنظیم آمیزه بازاریابی خدمات -انطباق عناصرآمیزه بازاریابی خدمات با شرایط بازارو ارزشهای مورد نظر مشتریان 5- تهیه و تنظیم طرح های بازاریابی خدمات -فراهم آوردن برنامه های عملیاتی و اجرائی برای عرضه خدمات مفید و موثر 6- ایجاد سازمان خدماتی مشتری گرا – برقرار کردن فرهنگ سازمانی مناسب برای ارائه خدمات برتر و اهمیت دادن به کیفیت خدمات
