تحقیق: خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی

تحقیق اجرای سیستم ERP در سازمان

Word

عنوان کامل تحقیق (پایان نامه) : کیفیت خدمات، رضایت مشتری و مشتری گرایی

نوع فایل: Word

تعداد صفحه: ۷۰

فهرست مطالب: فصل اول کلیات تحقیق – فصل دوم ادبیات تحقیق – فصل سوم روش تحقیق – فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها – فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات – منابع – پرسشنامه و ضمائم

فصل دوم ادبیات تحقیق: خدمات – خصوصیات خدمات – کیفیت خدمات – کانالهای توزیع – توزیع خدمات – بازاریابی خدمات – تحلیل دوره زمانی فروش – خدمات پس از فروش

این پایان نامه می تواند به عنوان راهنمایی به منظور تحقیق و پژوهش بیشتر در زمینه رضایت مشتری و خدمات پس از فروش توسط سایر پژوهشگران مورد استفاده قرار گیرد.

این تحقیق توسط گروه علمی پایگاه اطلاع رسانی صنعت، مورد تایید قرار گرفته است.

نگاهی به فایل تحقیق خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی

کاربرد این تحقیق : تحقیق خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی در واقع این فایل یک پایان نامه کامل با عنوان “بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا” می باشد. این فایل برای تمام دانشجویان رشته های مدیریت به ویژه مدیریت بازاریابی بسیار مفید و کاربردی می باشد چرا که هم میتوانند از مطالب آن استفاده کنند و هم با فرمت یک پایان نامه آشنا شوند. همچنین در انتهای این پایان نامه پرسشنامه مورد استفاده آورده شده است که ارزش مطالعاتی و پژوهشی پایان نامه خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی که می توانید آن را دانلود فرمایید، افزایش داده است.

تایید صحت اطلاعات

در صفحه شماره ۱۷ از تحقیق خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی این گونه آمده است :

به نظر محقق این مرحله (پذیرش) مهمترین مرحله فرآیند پذیرش کالا است در اینجا فروشنده باید تمام سعی و تلاش خود را برای نگه داشتن مشتری به کار ببردکه در اینجا فروشنده می تواند با ارائه خدمات شایسته و به موقع به مشتری نظر او را جلب کند.”(کمالی ،دادخواه،۱۳۷۹)

در صفحه شماره ۶۰ از تحقیق خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی این گونه آمده است :

برای آزمون فرضیه دوم ،یک فرضیه اصلی ،۴ فرضیه فرعی و یک فرضیه موازی در نظر گرفته شد.در فرضیه اصلی تعداد کل پذیرش خودرو در قبل و بعد از اجرای طرح تخصیص بهینه قطعات تند مصرف مورد استفاده قرار گرفت.علیرغم اینکه پس از اجرای طرح،تعداد کل پذیرش خودرو به طور متوسط برای هر نمایندگی به میزان ۷۲ خودرو و در سه ماه افزایش یافت،لیکن از لحاظ آماری اختلاف معنی داری با توجه به سطح معنی داری بین میانگین وجود نداشت.

پایان نامه بررسی تاثیر خدمات پس از فروش بر فروش کالا

تحقیق: خدمات پس از فروش، رضایت مشتری و مشتری گرایی

این مطلب دارد یک نظر

  1. خادم گفت:

    عالی و بدون نقص، این چهارمین فایلی است که می خرم و خیلی راضی ام. ممنون

یک نظر بدهید


جمع زیر را انجام دهید ! *