پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

عنوان کامل : پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

تعداد اسلایدها: ۴۱ اسلاید

فهرست مطالب این پاورپوینت: تعاریف – هدف CRM – زمینه ظهور CRM – تعاریف مشتری مداری – قانون پاره تو – بازاریابی فرد به فرد – بازاریابی رابطه مند – ارزش و مشتری – وفاداری مشتری – ارزش رابطه مشتری – رفتار مشتریان وفادار – رضایت مشتری – مدل تجاری وفاداری – استراتژی های ایجاد وفاداری – تجزیه و تحلیل هرم مشتری

 

نمونه ای از اسلایدهای پاورپوینت:

پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

این پاورپوینت توسط گروه علمی پایگاه اطلاع رسانی صنعت، مورد تایید قرار گرفته است.

نگاهی به فایل پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

کاربرد این پاورپوینت : پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری به ارائه تمام مفاهیم و موضوعات پایه ای و مرتبط با CRM می پردازد و این مفاهیم را آموزش می دهد و این پاورپوینت یک جزوه درسی کامل برای یادگیری مدیریت ارتباط با مشتری و اهداف و نتایج آن می باشد.

تایید صحت اطلاعات

در اسلاید شماره ۳۹ از پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری این گونه آمده است :

مشتری وفادار کسی است که به طور مکرر از یک فروشنده ، کالا و خدمات می خرد و نسبت به او نگرش مثبتی دارد و به همین جهت خرید از او را به تمامی آشنایان خود نیز به طور مصّرانه توصیه می کند، به طوری که ۵ درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث می شود ۲۵ تا ۸۵ درصد سود شرکت افزایش یابد.
سازمانهای آینده نگر همواره روی عمق روابط در طول مدت زمان ارتباط تجاری خود تکیه می کنند و این مشتریان را یاران اصلی خود می دانند و در کمال صداقت و اعتماد با آنها برخورد می کنند زیرا مطمئن هستند در صورت شبهه ناک بودن رفتار، وفاداری آنها کاهش می یابد.

 

 

پاورپوینت مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

این مطلب دارد بدون نظر

یک نظر بدهید


جمع زیر را انجام دهید ! *